Опрос: 87% жителей Латвии сталкивались с мошенниками

С попытками мошенничества сталкивались 87% жителей Латвии, что на пять процентных пунктов меньше, чем годом ранее, свидетельствуют данные опроса Финансового института Swedbank, распространённые агентством LETA.

Несмотря на общее небольшое снижение активности мошенников, в отдельных каналах она, напротив, растёт.

Наиболее заметный рост зафиксирован в телефонных звонках - с ними столкнулись 68% опрошенных, что на восемь процентных пунктов больше, чем в прошлом году. Мошенники также активно используют электронную почту (40%), интернет-сайты (34%), социальные сети (24%) и SMS-сообщения (11%).

Чаще всего реальные финансовые потери происходят именно в социальных сетях - 44% пострадавших признались, что попались на уловки мошенников в этой среде. Далее следуют фальшивые интернет-сайты, на которые откликнулись 34% обманутых жителей.

Телефонные звонки, оставаясь самым распространённым способом мошенничества, привели к реальным потерям у 33% жертв. В целом 14% жителей, столкнувшихся с мошенничеством, фактически потеряли деньги.

Более половины опрошенных (56%) считают самой эффективной тактикой мошенников создание ощущения срочности - когда решение якобы необходимо принять немедленно.

Почти половина респондентов (47%) отмечает, что злоумышленникам удаётся убедительно выдать себя за представителей банка, государственных учреждений или других надёжных организаций.

40% указывают на высокое качество поддельных интернет-сайтов, которые практически не отличаются от оригиналов, а 39% признают, что мошенники умеют выстраивать эмоциональную связь, особенно в инвестиционных и романтических схемах обмана. 

Руководитель Финансового института Swedbank Рейнис Янсонс подчёркивает, что ключевая проблема заключается не только в инструментах мошенников, но и в стремлении людей реагировать слишком быстро. По его словам, злоумышленники намеренно используют каналы, где можно создать ощущение срочности и эмоционального давления. Как только разговор воспринимается как общение с банком или госучреждением, люди становятся более уязвимыми.

При этом социальные сети и интернет-реклама всё чаще становятся главным источником успеха мошенников благодаря анонимности и быстрому доступу к широкой аудитории.

Янсонс напоминает, что банки, полиция и государственные учреждения никогда не запрашивают по телефону коды Smart-ID, данные банковских карт или доступ к интернет-банку, и любой подобный звонок следует расценивать как тревожный сигнал.

Хотя 93% жителей считают, что обладают достаточными знаниями в области финансовой безопасности в цифровой среде, результаты исследования говорят об обратном. Лишь около половины респондентов осознают связь между риском и доходностью, что нередко приводит к росту числа жертв инвестиционного мошенничества. Проверка критического мышления показала умеренные результаты: 38% участников ошиблись в элементарном логическом вопросе о растущем риске, а более половины предпочли бы получить 50 евро сразу, вместо 100 евро через год, что указывает на импульсивность и краткосрочное мышление.

В Финансовом институте Swedbank отмечают, что с ростом объёма онлайн-транзакций мошеннические схемы становятся всё более изощрёнными и адаптированными к каждому каналу коммуникации. Поэтому любой срочный звонок, слишком выгодное предложение или подозрительная ссылка могут быть признаком мошенничества.

Опрос был проведён в ноябре 2025 года в сотрудничестве с компанией Snapshots. В нём приняли участие 704 жителя Латвии в возрасте от 18 до 74 лет.

mixnews.lv